中国政廉网河南讯（禹志军）：近日，河南省开封市通许县城管局接到居民投诉，称辖区内新疆烧烤店夜间有客人喝酒噪音扰民，严重影响周边住户正常休息，家中老人、孩子被噪音干扰，睡眠质量下降，精神状态不佳。接到投诉后，执法人员迅速行动，第一时间赶赴现场核查情况。经现场勘查，执法人员发现该饭店确实存在客人喝酒音量过大的问题。在与饭店负责人沟通时，对方承认存在噪音问题，执法人员并未简单采取处罚措施，而是耐心向其讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律法规，明确告知其行为已违反规定，同时从换位思考的角度出发，分析噪音对居民生活造成的不良影响。最终，饭店负责人认识到自身错误，承诺立即整改。

            为确保整改效果，执法人员多次开展 “回头看” 行动，夜班期间加大巡查力度，经过一周的持续跟进，饭店噪音问题得到有效解决，周边居民生活恢复宁静。“现在晚上终于能睡个安稳觉了，感谢城管部门及时处理，还我们清净环境！” 一位居民激动地向执法人员表达感谢。

此次噪音扰民问题已妥善处理，是通许县城管执法部门践行 “721 工作法”（70% 的问题用服务手段解决、20% 的问题用管理手段解决、10% 的问题用执法手段解决）的生动体现。下一步，通许县城管局将持续加大对噪音污染的巡查整治力度，建立常态化监管机制，同时加强普法宣传，引导商户自觉遵守相关规定，切实维护城市和谐宜居环境，让城市管理既有力度更有温度。

供稿：通许县城管局